Đổi trả hàng

I. HOÀN TRẢ HÀNG:

• -   Đối với các sản phẩm phần mềm, website: Quý khách hàng không thể sử dụng được sản phẩm mà nguyên nhân chính là do TCSOFT gây ra hoặc TCSOFT không thể sửa lỗi và khắc phục được sự cố cho khách hàng.
  

• -    Đối với các thiết bị công nghệ: Khách hàng không sử dụng được sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất. Thông tin sản phẩm còn nguyên vẹn, sản phẩm không bị trầy xước, bao bì sản phẩm còn lành lặn và mới.
  

Quý khách hàng không thể hoàn trả lại hàng cho TCSOFT với những lý do sau đây:

• -    Quý khách đã lựa chọn sản phẩm sai với nhu cầu sử dụng của mình.
  

• -    Quý khách đã lựa chọn sản phẩm sai cho hệ điều hành của máy tính.
  

• -    Máy tính của quý khách không đáp ứng được yêu cầu của hệ thống tối thiểu
  

• -    Quý khách thay đổi ý định của mình sau khi mua sản phẩm.
  

Lưu ý: Quý khách có 7 ngày kể từ ngày mua hàng để hoàn trả hàng. TCSOFT cam kết hoàn trả lại cho khách hàng đủ số tiền bằng giá của sản phẩm, không bao gồm các chi phí khác (chi phí vận chuyển sản phẩm mà khách hàng hoàn trả lại cho TCSOFT)

II. ĐỔI HÀNG: 

Trong vòng 48 tiếng sau khi Quý Khách mua sản phẩm nhưng muốn thay đổi phần mềm khác, chúng tôi sẵn lòng đổi sản phẩm cho Quý Khách với các điều kiện sau:

• -    Việc đổi hàng chỉ được thực hiện 1 lần cho các sản phẩm ban đầu và sản phẩm đổi phải có giá lớn hơn hoặc bằng sản phẩm ban đầu.
  

• -    Sản phẩm chưa được kích hoạt trên bất kỳ máy tính nào.
  

• -    Đầy đủ bao bì, CD/DVD, không bị trầy, xước, méo, vỡ...
  

• -    Có đầy đủ các vật phẩm tặng kèm nếu có. 
  

• -    Việc đổi sản phẩm chỉ được giới hạn trong 1 số sản phẩm nhất định do TCSOFT quy định.