7 việc cần làm giúp tăng doanh thu khách sạn dịp Lễ, Tết hiệu quả
Mùa Lễ, Tết là thời điểm nhu cầu khách du lịch tăng cao, kinh doanh khách sạn bạn cần chớp ngay cơ hội “vàng” này để tăng doanh thu và quảng bá thương hiệu khách sạn đến gần hơn với mọi người.
Hãy cùng TCSOFT HOTEL tìm hiểu 7 việc làm cần thiết để thu hút khách hàng đến khách sạn dịp cuối năm trong bài viết dưới đây:
1. #Kinh doanh khách sạn dịp cuối năm - Tạo không khí Noel, Tết trên Website
Phần lớn khách hàng sẽ tìm hiểu trên mạng về khách sạn của bạn trước khi quyết định đặt phòng. Vì vậy, hãy tạo ấn tượng thật nổi bật cho họ ngay khi ghé thăm website khách sạn nhé! Những hiệu ứng như tuyết rơi, các baner rực rỡ, biểu tượng mùa giáng sinh… nó sẽ khiến website của bạn trông thật thú vị và đậm chất noel hơn.
Làm mới Website khách sạn với không khí Tết
Ngoài ra, đừng quên cập nhật trên fanpage khách sạn của bạn. Thay đổi hình ảnh đại diện, ảnh cover để mang không khí Lễ, Tết về với khách sạn.
2. #Bí quyết kinh doanh khách sạn dịp tết – Tô điểm sắc xuân cho khách sạn
Chuyến nghỉ dưỡng của du khách sẽ thêm phần trọn vẹn hơn rất nhiều khi họ được tận hưởng không khí Lễ, Tết tràn ngập ngay tại khách sạn. Hãy mang Tết lan tỏa đến từng căn phòng, không gian vui chơi, nghỉ dưỡng… bằng những hình ảnh và âm nhạc đậm chất ngày xuân điều đó sẽ góp phần tăng thêm sự hấp dẫn, không khí tưng bừng, vui vẻ trong lòng du khách.
Mang xuân về với khách sạn
Hình ảnh của những cây thông noel, ông già noel mùa giáng sinh; hình ảnh của cây mai, cây đào, cây nêu, tràng pháo bánh trưng xanh không thể thiếu trong dịp Tết cổ truyền của dân tộc. Tất cả hứa hẹn sẽ là không gian checkin lung linh của mọi du khách, giúp họ lưu giữ lại những khoảnh khắc ấn tượng khó phai khi đến với khách sạn của bạn.
3. #Làm sao để tăng doanh thu khách sạn mùa Noel – Mang Noel đến thực đơn khách sạn
Không thể bỏ qua bí quyết tăng doanh thu khách sạn mùa Lễ, Tết chính là làm mới thực đơn nhà hàng, khách sạn bằng những món ăn mang đậm hương vị ngày tết. Hãy giúp du khách cảm nhận được sự đủ đầy, thích thú và mới lạ cho quyết định đúng đắn khi lựa chọn khách sạn của bạn là nơi dừng chân trong kỳ nghỉ Tết. Với việc khéo léo kết hợp các món ăn dịp Tết và giới thiệu các món đặc trưng của khách sạn, bạn sẽ có cơ hội ghi điểm trong mắt du khách dễ dàng hơn rất nhiều đó.
Biết tấu đa dạng thực đơn dịp Lễ, Tết
Gợi ý các món ăn dịp noel tại khách sạn: Gà Tây, Bánh khúc cây, Kẹo que bạc hà, Bánh gừng, Bánh pudding, Đùi lợn muối Giáng Sinh, Bánh nhân thịt, Bánh pate...
Gợi ý các món ăn dịp Tết cổ truyền tại khách sạn: Bánh trưng, thịt gà luộc, giòm, xôi gấc, dưa hành…
Lưu ý, hãy căn cứ vào đặc trưng của từng vùng miền, đối tượng khách hàng và quy mô khách sạn để lên thực đơn ấn tượng nhất nhé.
4. #Cách tăng doanh thu khách sạn mùa Lễ tết – Triển khai chương trình tri ân, khuyến mại
Cuối năm luôn được đánh dấu là thời điểm bùng nổ của các chương trình khuyến mại, kinh doanh khách sạn bạn hãy tận dụng dịp này để thu hút khách hàng tiềm năng nhất của mình. Bởi đây là cách thu hút khách hàng đặt phòng nhanh nhất và gia tăng lợi nhuận khách sạn hiệu quả nhất.
Hãy tìm hiểu xem tâm lý khách hàng của bạn họ thích các chương trình khuyến mại ra sao? Từ đó, đưa ra chương trình tốt nhất, tối ưu hóa doanh thu.
Thực hiện các chương trình tri ân, khuyến mại
Gợi ý dành cho bạn: Tặng voucher cho các bữa ăn, tặng điểm đến du lịch gần khách sạn, giảm giá phòng trực tiếp, tặng các dịch vụ làm đẹp tại khách sạn, giảm % trên tổng hóa đơn… những điều này hứa hẹn giúp khách sạn của bạn thật nổi bật so với đối thủ.
5. #Những kinh nghiệm tăng doanh thu khách sạn dịp tết – Tặng quà ý nghĩa
Một việc làm ý nghĩa, nhưng cũng thật tinh tế mà khách sạn có thể thu hút và gây ấn tượng với khách hàng chính là gửi tặng họ những món quà ý nghĩa nhân dịp giáng sinh, tết đến. Chỉ đơn giản là những tấm thiệp chúc mừng giáng sinh, những phòng bao lì xì may mắn dịp đầu năm cùng lời chúc sức khỏe, thành công… Bạn sẽ thật tuyệt với và chu đáo trong mắt khách hàng của mình.
Tấm thiệp cùng lời chúc đầu xuân gửi tặng khách hàng
6. #Cần làm gì để tăng doanh thu mùa Lễ tết – Nâng cao thái độ phục vụ của nhân viên khách sạn
Nhân viên khách sạn, đặc biệt là Lễ tân luôn được coi là bộ mặt của khách sạn, khách hàng sẽ thường nhìn vào thái độ phục vụ để quyết định việc họ sẽ ghé khách sạn của bạn lần hai hay không. Vì vậy, dù có bận rộn đến đâu bạn cùng cần động viên nhân viên của mình kịp thời. Một phần thưởng giá trị cho những cố gắng của họ trong suốt một năm gắn bó với khách sạn sẽ là động lực tốt nhất giúp họ vui vẻ, nhiệt huyết khi làm việc.
Nhân viên khách sạn luôn giữ thái độ chuyên nghiệp, chu đáo
︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ Bạn nên quan tâm:5 quy trình phục vụ khách lưu trú bắt buộc: Lễ tân khách sạn cần biết ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽
Tất cả mọi quy trình phục vụ khách trong dịp Lễ, tết từ checkin cho đến lúc checkout, hãy cố gắng đừng để sự cố đáng tiếc nào xảy ra. Hãy cho khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp và mến khách của nhân viên. Đây sẽ là điểm cộng hoàn hoàn trong lòng du khách với khách sạn trong dịp đầu năm, đánh dấu điều điều tốt lành trong năm tới.
7. #Chia sẻ cách tăng doanh thu khách sạn dịp tết – Đơn giản hóa quy trình phục vụ khách hàng
Lượng khách hàng checkin cùng lúc quá đông, khách gọi đồ liên tục, cần sự trợ giúp của nhân viên khách sạn… nếu không có phương án xử lý kịp thời, thì niềm vui tăng doanh thu khách sạn sẽ nhanh chóng trở thành điều tồi tệ.
Để giảm thiểu tối đa sai sót bạn sẽ cần trợ thủ đắc lực giúp quá trình quản lý và kinh doanh khách sạn trở nên đơn giản, hiệu quả. Và một trong số đó chính là phần mềm quản lý khách sạn, với nhiều tính năng ưu việt, sản phẩm sẽ giúp khách sạn loại bỏ các thao tác quản lý thủ công, ghi nhận khách đến khách đi trên hệ thống, kiểm soát hoạt động khách sạn liên tục theo thời gian thực. Giúp nhân viên Lễ tân nắm bắt được hiện trạng phòng thực tế, tồn kho sản phẩm báo cáo doanh thu… đảm bảo phục vụ khách hàng nhanh, chính xác.
Hy vọng 7 gợi ý tăng doanh thu khách sạn mùa Lễ, Tết mà TCSOFT HOTEL vừa chia sẻ, sẽ khách sạn của bạn đạt được doanh thu tốt nhất. Hãy cùng TCSOFT HOTEL đón đọc những bài viết tiếp theo về kế hoạch kinh doanh khách sạn dịp cao điểm Tết nhé!
