Livestream bán hàng đang trở thành xu hướng kinh doanh online bùng nổ, giúp các chủ shop tiếp cận khách hàng nhanh chóng và tăng doanh thu vượt trội. Tuy nhiên, để livestream hiệu quả, thu hút người xem và chốt đơn liên tục, bạn cần có chiến lược đúng đắn. Hãy cùng khám phá tất tần tật bí kíp livestream bán hàng hiệu quả giúp bạn hút nghìn đơn mỗi ngày ngay sau đây!

Chuẩn bị trước khi livestream

Lên kế hoạch livestream chi tiết

Trước khi bấm máy livestream, hãy lập kế hoạch chi tiết:

• Mục tiêu livestream: giới thiệu sản phẩm, chốt đơn, xây dựng thương hiệu...
• Đối tượng khách hàng mục tiêu: nam hay nữ? Độ tuổi nào? Họ quan tâm điều gì?
• Thời gian livestream: chọn thời điểm phù hợp với hành vi mua sắm của khách hàng.
• Danh sách sản phẩm: xác định sản phẩm chính, sản phẩm kèm theo để upsell.

Chuẩn bị không gian và thiết bị

• Góc livestream chuyên nghiệp: ánh sáng đủ, background đẹp, không gian gọn gàng.
• Camera/điện thoại: hình ảnh rõ nét, góc quay hợp lý.
• Âm thanh tốt: sử dụng micro để giọng nói trong trẻo, rõ ràng.
• Kết nối mạng ổn định: tránh giật lag gây mất hứng người xem.

Trang phục và ngoại hình

• Ăn mặc phù hợp với phong cách thương hiệu.
• Gương mặt tươi tắn, trang điểm nhẹ để lên hình đẹp hơn.
• Cử chỉ, điệu bộ tự nhiên, chuyên nghiệp.

Kỹ thuật livestream hút người xem

Thông báo trước khi livestream

• Hãy thông báo về buổi livestream trên fanpage, nhóm facebook, zalo… ít nhất 1-2 ngày trước. Nội dung thông báo nên hấp dẫn như:
• Tiết lộ sản phẩm hot sẽ xuất hiện trong livestream.
• Tặng voucher giảm giá cho những ai xem livestream từ đầu.
• Minigame, quà tặng dành cho người xem tương tác nhiều nhất.

Mở đầu livestream ấn tượng

• 3-5 phút đầu rất quan trọng để giữ chân người xem. Bạn cần:
• Chào hỏi, giới thiệu nhanh về buổi livestream.
• Kêu gọi người xem thả tim, chia sẻ livestream để nhận ưu đãi.
• Nhấn mạnh chương trình giảm giá, quà tặng hấp dẫn.

Tạo tương tác liên tục

• Đặt câu hỏi để khuyến khích người xem bình luận.
• Trả lời comment nhanh chóng để tăng sự kết nối.
• Minigame, tặng quà, khuyến khích người xem chia sẻ livestream.
• Gọi tên khách hàng để tạo cảm giác thân thiện, gần gũi.

Trình bày sản phẩm lôi cuốn

• Giới thiệu từng sản phẩm với góc quay cận cảnh.
• Đưa ra ưu điểm nổi bật, công dụng thực tế.
• So sánh trước và sau khi sử dụng sản phẩm.
• Cung cấp feedback từ khách hàng cũ để tăng uy tín.

Chốt đơn liên tục khi livestream

Công thức chốt đơn hiệu quả

• Tạo cảm giác khan hiếm: “sản phẩm này chỉ còn 10 chiếc, ai nhanh tay mới có nhé!”
• Nhấn mạnh ưu đãi giới hạn: “chỉ trong livestream này mới có giá sốc!”
• Gợi ý chốt đơn nhanh: “ai muốn đặt hàng hãy comment số điện thoại ngay nhé!”

​​​​​​​

Tối ưu quy trình đặt hàng

• Cung cấp mẫu comment đặt hàng để khách hàng dễ làm theo.
• Có nhân viên hỗ trợ chốt đơn trong suốt livestream.
• Sử dụng phần mềm chốt đơn tự động giúp xử lý nhanh gọn.

Hậu livestream – bí quyết giữ chân khách hàng

Xử lý đơn hàng nhanh chóng

• Gửi tin nhắn xác nhận đơn ngay sau livestream.
• Đóng gói hàng chuyên nghiệp, đảm bảo đúng sản phẩm khách đã đặt.
• Gửi hàng nhanh chóng để tạo ấn tượng tốt với khách.

Chăm sóc khách hàng sau mua

• Gửi tin nhắn cảm ơn, hỏi thăm trải nghiệm sản phẩm.
• Khuyến khích khách hàng đánh giá, phản hồi.
• Tạo chương trình ưu đãi cho khách mua lại.

Những lưu ý giúp livestream thành công

Tăng độ phủ sóng livestream

• Chia sẻ livestream lên các nhóm facebook liên quan.
• Chạy quảng cáo livestream để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
• Hợp tác với kols, influencer để tăng độ tin cậy.

Đo lường và cải thiện

• Xem lại livestream để rút kinh nghiệm.
• Đo lường số lượng đơn, lượt xem, lượt tương tác.
• Cải thiện nội dung và cách tương tác để livestream sau hiệu quả hơn.

Livestream bán hàng không chỉ là công cụ tiếp cận khách hàng mà còn là phương pháp giúp bạn bùng nổ doanh thu. Với những bí kíp trên, bạn hoàn toàn có thể thu hút nghìn đơn mỗi ngày, xây dựng thương hiệu vững chắc và tạo dựng lượng khách hàng trung thành. Hãy áp dụng ngay hôm nay để thấy sự khác biệt!

Bạn đã sẵn sàng để livestream thành công chưa? Hãy bắt tay vào thực hiện và đón chờ kết quả bùng nổ nhé!